retourbeleid: Alle retouren komen eerst bij ons magazijn binnen en we controleren die op alle gebreken dat die heeft. Dit kunnen krassen en andere gebruikssporen zijn. Daarna sturen we die naar de fabrikant. Eens dat die hersteld is, krijg je die terug van de fabrikant. Mocht er dan schade aan zijn, kan je dat meteen melden met de nodige foto's en dan gaan we kijken wat er mogelijk is. Natuurlijk hangt het ook van de schade af. Een kleine kras is moeilijk iets aan te doen, maar een deuk of effectieve schade, gaan we wel aanpakken. (bron: PM in tweet aan coolblue, 16/09/2019)