https://louslab.be/ 2026-05-29T20:52:29+00:00 https://louslab.be/ https://louslab.be/lib/exe/fetch.php?media=wiki:dokuwiki.svg text/html 2024-11-16T18:14:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://louslab.be/doku.php?id=ls_intern:escalatieprocedure&rev=1731780894&do=diff escalatieprocedure ls_intern context dit document beschrijft de interne escalatieprocedure bij LS stappen support: zoekt probleem tot op het punt waar het niet verder kan of waar er geen work-around bestaat * kijk uitvoerig op foutcode in oude helpdesk, Jira en Salesforce text/html 2024-11-16T18:14:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://louslab.be/doku.php?id=ls_intern:grote_bestanden_uploaden&rev=1731780894&do=diff grote bestanden uploaden ls_intern context dit document beschrijft een manier om klanten grote bestanden te laten uploaden stappen * laat klant naar volgende pagina gaan: <https://www.lansweeper.com/upload-case/> * vraag klant volgende case number en case reference op te geven: * case number text/html 2024-11-16T18:14:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://louslab.be/doku.php?id=ls_intern:ls_intern&rev=1731780894&do=diff ls_intern ls_intern text/html 2024-11-16T18:14:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://louslab.be/doku.php?id=ls_intern:service_data&rev=1731780894&do=diff service data ls_intern context dit document geef wat uitleg over Service Data service data Asset Data die nuttig kan zijn om aan ek. LS release toe te voegen: * namen van virusscanner * macaddressen (gekende macaddressen voor asset herkenning of blacklisting zodat er geen duplicates optreden)